Contentstrategie: de vloek van Lorem Ipsum

Waarvoor gaat u achterover leunen? Een voorspelbare blockbuster vol special effects met een script dat desnoods op een bierviltje past? Of een film met een goed onderbouwd verhaal, meeslepend verteld en op een intelligente manier in beeld gebracht? En wat heeft die vraag met uw website te maken?

De kans is groot – we kennen u een beetje – dat u voor de tweede optie gaat. Een film staat of valt met een goed verhaal: daar kunnen honderd rondtollende auto’s niets aan verhelpen. De kracht van een goed verhaal schuilt in de manier waarop het wordt verteld. Dat is de verdienste van de regisseur. Hij bepaalt welke informatie op welk moment wordt prijsgegeven. Hoe u als kijker de puzzel in elkaar past.

Hetzelfde geldt voor uw website. Een goede bedrijfswebsite staat of valt met het verhaal van uw bedrijf en hoe het wordt verteld. Daar kunnen honderd flashy banners niets aan verhelpen. Helaas verdwijnt dat verhaal in de praktijk vaak tussen de pluchen plooien van de bioscoopstoel. Offertevragen voor websites vertrekken doorgaans vanuit de technologie. Ze schuiven een cms naar voor als zaligmakend en schermen met social media en responsive design. Niet dat we het belang van die twee onderschatten, maar is dat niet een beetje als filmen zonder regisseur?

Een doorsnee webbouwer bedient de klant op zijn wenken met een keurige wireframe vol Lorem Ipsum. De copywriter komt pas om het hoekje kijken als de helft van de pellicule al is opgebruikt. De structuur ligt vast, de navigatie werd bepaald en het design is halverwege. De rondtollende wagens zijn met andere woorden ingeblikt. Nu nog op zoek naar een bruikbaar verhaal.

Zo werkt het natuurlijk niet.

Een goede website vertrekt van de inhoud. Niet van dummytekst in een set lege dozen. Klanten komen niet naar uw website om zich te vergapen aan de wijze waarop uw tekst mee beweegt met uw browser (tenzij u skinny jeans en een veel te grote Ray-Ban draagt). Klanten bezoeken uw website om te weten wat er in die tekst staat. Welk verhaal u te vertellen hebt. Wat u voor hen kunt betekenen.

En hier komt de contentstrateeg om het hoekje kijken. Hij is de regisseur die u helpt om uw verhaal te vertellen. Hij bepaalt welke informatie op welk moment wordt prijsgegeven. Hoe uw klant de puzzel in elkaar past. In het beste geval doet hij dat niet alleen voor uw website, maar voor alle communicatiekanalen waarover u beschikt. Ook een film speelt zich vandaag immers al lang niet meer alleen op het witte doek af.

Het verschil tussen een contentstrateeg en een klassieke webbouwer?

1. Een contenstrateeg vertrekt van de inhoud, niet van het design. Hij brengt eerst en vooral het verhaal dat u wilt vertellen in kaart. Daarbij houdt hij steeds de noden en verwachtingen van uw doelgroep voor ogen. Pas wanneer hij voelt dat uw verhaal helemaal goed zit, verschijnt de ontwerper op het toneel.
2. Een contentstrateeg gelooft in concreet, niet in abstract. Wireframes beschouwt hij als bijkomstig. Ze vergen te veel van het abstractievermogen en worden vaak gebruikt om de klant achteraf voor voldongen feiten te plaatsen. Een contentstrateeg werkt met prototypes: snelle designrondes waarbij u steeds kunt terugkoppelen. Zo behoudt u ten allen tijde de controle.
3. Een contentstrateeg vertrekt van de gebruiker, niet van de technologie. Hij zadelt u niet op met een complex beheersysteem vol toeters en bellen waar u eigenlijk niets aan hebt. Op grond van uw verhaal selecteert hij voor u de meest geschikte technologische oplossing. Niet op basis van het cms dat hij toevallig in huis heeft.

Zo’n contentstrateeg, dat lijkt u wel wat?

Dat treft! Wij hebben er een paar voor u in de aanbieding. Ze zijn ongevaarlijk, proper gewassen en ze spreken met twee woorden. Een seintje naar Dirk Vandekerckhove via dirk@contentrepublic.be of +32 (0)475 79 07 66 volstaat voor een gratis meet & greet.